En marxa l’oficia única d’atenció al ciutadà

A partir d’aquesta setmana s’habilita un número de whatsapp per atendre dubtes sobre ajuts i recursos

0
112

Segons ha fet públic el consistori Santandreuenc, l’ens municipal ha posat en marxa aquesta setmana una oficina única d’atenció al ciutadà amb la finalitat de facilitar de manera àgil, ràpida i efectiva la informació que requereixin els veïns en cada moment.

Qualsevol persona que vulgui contactar amb l’Ajuntament, amb independència de la seva consulta, pot trucar al número de telèfon gratuït 900 15 19 76 o bé al 93 635 64 00.

Un missatge gravat dirigeix al ciutadà a l’interlocutor que pot donar resposta a la seva necessitat.

Si la consulta del veí està relacionada amb el covid-19, per exemple per saber els ajuts que pot tenir una empresa o per una necessitat social, la trucada és derivada a un equip especialitzat que atén aquest tipus de trucades en horari de matí i tarda.

L’alcalde de Sant Andreu de la Barca, Enric Llorca, ha explicat que “l’objectiu és oferir la informació que un ciutadà pot requerir per saber, per exemple, a quines ajudes pot optar si és un comerciant o un petit empresari i on s’ha d’adreçar i quin tràmit cal que faci accedir als ajuts que ofereixen d’altres administracions”.

També s’ha habilitat un número de whatsapp (697 44 84 65) i una adreça de correu electrònic (ajudescovid@sabarca.cat) al que els ciutadans es poden adreçar per fer les seves consultes relacionades amb el coronavirus.

-Publicitat-

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.